加拿大移民部门进行重大改革以提高效率

近期,加拿大移民、难民和公民部(IRCC)根据一项新计划实施了重大改革,以提高其运营效率。今年早些时候,前IRCC副部长Neil Yeates发布了一份报告,探讨该部门如何变得更加高效。该报告是为了评估部门的现有结构是否能够实现其任务而委托的。

报告中,Yeates得出结论,IRCC的当前组织模型存在问题,但得益于员工的努力和奉献,该模型仍在运行。他建议需要采取一系列步骤来重新调整组织结构,改革治理体系,实施更强大的管理系统,并促进文化发展,以更好地支持部门的目标和目的。

Yeates指出,IRCC的当前模型存在多种原因,但两个原因尤为突出:加拿大和全球的困难运营环境;以及IRCC自20多年前引入其当前组织结构以来的快速增长。例如,从2013年3月的5,352名员工增长到2023年1月的12,949名员工。

IRCC的现任副部长Christiane Fox在上周的一次采访中表示,Yeates的报告将影响部门计划进行的重大变革。Fox解释说,她在2022年7月开始在IRCC工作时,感到自己身处危机之中,部门的同事们都处于压力之下,筋疲力尽。她认为部门的变革是必要的。

根据这些建议,IRCC上周进行了重组,现在按业务线组织。这意味着IRCC的员工将根据部门服务的各种客户进行划分,以及按照响应全球变化的方式进行划分。例如,部门设有一个新的国际事务和危机响应部门,旨在帮助IRCC更好地为人道主义危机制定计划并制定行动计划。

Yeates还强调了IRCC面临的各种影响因素,主要包括:混合工作环境和COVID-19、IRCC服务的需求、IRCC的增长、移民政策审查、数字化转型和全球不确定性。

总的来说,Yeates在四个领域提出了建议:组织结构、治理、管理系统和文化。他的建议重点包括:IRCC转向业务线组织、副部长领导新的计划和报告制度、开展3到5年的战略计划、实施季度报告制度、确保与部门的绩效管理工作的联系等。

此外,Yeates还指出,IRCC的部门文化是“承诺的、协作的和支持的”,这有助于克服部门的组织结构、治理和管理系统的不足。

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