加拿大移民局(IRCC)申请进度查询及信息更新指南

面对加拿大移民、难民及公民部(IRCC)申请处理的潜在延迟,申请人如需咨询或更新自己的申请信息,现有多种官方途径可供选择。

1. 网上表格Webform

IRCC提供的网上表格是一个在线工具,适用于查询申请进度是否超出正常处理时间,以及更新申请中的重要信息。此工具同样适用于以下情况:

  • 添加、更改或更新申请中的授权联系人,并提交相关支持文件;
  • 符合条件者,需紧急处理或更换永久居民卡(PR卡);
  • 报告IRCC在线服务的技术问题。

通常情况下,申请人将在提交表单后的约30天内收到IRCC的回复。但如果申请仍在官方处理时间范围内,IRCC可能不会对网上表单请求做出回应。请注意,通过网上表格提交的信息可能需要最多五个工作日才能更新到您的申请记录中。

2. 电子邮件联系方式

IRCC同样提供有限的电子邮件联系服务。建议申请人首先查阅常见问题页面。如未能找到答案,可通过以下电子邮件地址联系:

电子邮件回复通常需2至5个工作日。需要注意的是,通过电子邮件的方式,IRCC回答具体案例问题的能力较为有限。

3. 电话联系方式

联系IRCC的另一种方式是通过电话。IRCC设有自动电话服务和人工接听电话线路。

  • 客户支持中心(人工电话线路)服务时间为周一至周五,上午8点至下午4点,提供英语和法语服务。申请人可就一般性和个案特定问题获得帮助。请注意,客户支持代理无权决定申请结果,也不能加快申请处理进度,除非申请人符合紧急处理条件。
  • 客户支持中心的自动电话服务则提供全天候24小时服务,每周7天开放。该服务允许申请人检查他们的申请状态,并收听关于IRCC项目的预录制信息。

在加拿大境内,申请人可拨打以下电话号码联系IRCC:1-888-242-2100。

以上各种联系方式,均旨在为申请人提供更便捷、有效的信息查询和更新服务,以应对可能出现的申请处理延迟情况。

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