近期，加拿大移民、难民和公民部（IRCC）根据一项新计划实施了重大改革，以提高其运营效率。今年早些时候，前IRCC副部长Neil Yeates发布了一份报告，探讨该部门如何变得更加高效。该报告是为了评估部门的现有结构是否能够实现其任务而委托的。
报告中，Yeates得出结论，IRCC的当前组织模型存在问题，但得益于员工的努力和奉献，该模型仍在运行。他建议需要采取一系列步骤来重新调整组织结构，改革治理体系，实施更强大的管理系统，并促进文化发展，以更好地支持部门的目标和目的。
Yeates指出，IRCC的当前模型存在多种原因，但两个原因尤为突出：加拿大和全球的困难运营环境；以及IRCC自20多年前引入其当前组织结构以来的快速增长。例如，从2013年3月的5,352名员工增长到2023年1月的12,949名员工。
IRCC的现任副部长Christiane Fox在上周的一次采访中表示，Yeates的报告将影响部门计划进行的重大变革。Fox解释说，她在2022年7月开始在IRCC工作时，感到自己身处危机之中，部门的同事们都处于压力之下，筋疲力尽。她认为部门的变革是必要的。
根据这些建议，IRCC上周进行了重组，现在按业务线组织。这意味着IRCC的员工将根据部门服务的各种客户进行划分，以及按照响应全球变化的方式进行划分。例如，部门设有一个新的国际事务和危机响应部门，旨在帮助IRCC更好地为人道主义危机制定计划并制定行动计划。
Yeates还强调了IRCC面临的各种影响因素，主要包括：混合工作环境和COVID-19、IRCC服务的需求、IRCC的增长、移民政策审查、数字化转型和全球不确定性。
总的来说，Yeates在四个领域提出了建议：组织结构、治理、管理系统和文化。他的建议重点包括：IRCC转向业务线组织、副部长领导新的计划和报告制度、开展3到5年的战略计划、实施季度报告制度、确保与部门的绩效管理工作的联系等。
此外，Yeates还指出，IRCC的部门文化是“承诺的、协作的和支持的”，这有助于克服部门的组织结构、治理和管理系统的不足。